Was tun, wenn die Zuhörer bei einer Projektpräsentation Kritik äußern?

7.2.2007 von Tomas Bohinc.

Kritik ertragen ist schwer. Insbesondere dann, wenn sie bei einer wichtigen Projektpräsentation geäußert wird. Dies nimmt nicht nur die Wirkung der Präsentation sondern rüttelt auch erschüttert auch die Glaubwürdigkeit des Projektleiters.
Was also tun, wenn Kritik zu erwarten ist.
Nehmen Sie den Kritikern schon in den ersten Sekunden der Präsentation den Wind aus den Segeln. Kündigen Sie an, dass Sie mit Kritik rechnen. Die Wirkung dieser Ankündigung ist verblüffend. denn dadurch folgenden Formulierungen entschärfen Kritik und Angriffe, bevor sie geäußert werden:

• “Ich gehe davon aus, dass es eine intensive Auseinadersetzung um den Inhalt des Projektes geben wird.”
• “Mir ist bewusst, dass Sie sich engagiert dafür einsetzen, dass die folgenden Forderungen in den Projektauftrag aufgenommen werden.”
• “Ich erwarte, dass die Darstellung des Projektstatus kontrovers Diskussionen auslösen wird.”
• “Ich rechne damit, dass die Darstellung des Projektstatus Sie aufrütteln wird.”
• “Ich weiß, dass man den Projektauftrag aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten kann. Deshalb erwarte ich eine kritische Diskussion.”
• “Auf die Diskussion über die Projektergebnisse bin ich gespannt.”

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